En Zandyx, operado por Carlos Pinales García en Santo Domingo, República Dominicana, valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales.
01Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
02Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico.
- Datos del proyecto: información que compartas voluntariamente para automatizar procesos (mensajes de prueba, lógica de negocio, integraciones).
- Datos técnicos: en servicios de limpieza de laptops o ciberseguridad, podemos acceder a información del equipo solo para diagnosticar y resolver el problema.
- Datos de facturación: nombre, RNC/cédula y dirección si requieres factura formal.
03Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Prestar los servicios contratados (bots, automatización, mantenimiento técnico, ciberseguridad).
- Comunicarnos contigo sobre el proyecto.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales en RD.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
04Servicios de terceros
Para operar las automatizaciones podemos integrar servicios como WhatsApp Business API, n8n, OpenAI y proveedores de hosting. Estos terceros tratan los datos bajo sus propias políticas de privacidad. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios para que la integración funcione.
05Conservación de los datos
Mantenemos tus datos mientras dure la relación comercial y por el tiempo legalmente requerido para cumplir obligaciones fiscales y contables. Después, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
06Tus derechos
Conforme a la legislación dominicana, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@zandyx.com.
07Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Usamos contraseñas robustas, cifrado en tránsito y minimizamos el acceso a la información sensible.
08Cookies
Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de analítica intrusivas. Si en el futuro las incorporamos, lo informaremos claramente con un aviso de consentimiento.
09Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma URL con la fecha de actualización al inicio.
10Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:
- Email: hola@zandyx.com
- WhatsApp: +1 (829) 654-0788
- Instagram: @zandyx